Foyer Agapê: ein nicht medizinisches Altersheim im Herzen des Vallée de Joux

Einfache und effektive Zusammenarbeit: 
das Beispiel eines zufriedenen Kunden

In einer Zeit, in der Unternehmen immer höhere Ansprüche an die Qualität und die Zuverlässigkeit ihrer Lieferanten stellen, ist es für uns von entscheidender Bedeutung, die Erfahrungen unserer Kundschaft in den Vordergrund zu stellen.

Wir bei CADHOM sind davon überzeugt, dass die Aussagen von denjenigen, die uns vertrauen, der beste Beweis für unser Engagement sind, Dienstleistungen anzubieten, die auf die Bedürfnisse jeder Einrichtung zugeschnitten sind – unabhängig von ihrer Grösse. Heute freuen wir uns, mit Ihnen das Feedback des Foyer Agapê, einer nicht medizinischen Einrichtung im Vallée de Joux, zu teilen, die sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden hat, um die Herausforderungen ihrer Branche zu meistern.

Anhand dieses Erfahrungsberichts lesen Sie, wie Transparenz, Zuhören und Reaktionsfähigkeit zum Aufbau einer soliden Partnerschaft zwischen CADHOM und dem Foyer Agapê geführt haben. Ob Sie ein kleines Unternehmen oder eine grössere Einrichtung sind, dieser Bericht könnte Sie dazu anleiten, Ihre Ressourcen optimal zu verwalten und gleichzeitig von einer persönlichen Begleitung zu profitieren.

Foyer Agapê und CADHOM: eine auf Transparenz und Effizienz basierende Partnerschaft

Das Foyer Agapê liegt im Dorf L’Orient im Herzen des Vallée de Joux. Es ist eine nicht medizinische Einrichtung, die auf Langzeitpflege für Bewohner im AHV-Alter spezialisiert ist, die einen Teil ihrer Selbstständigkeit verloren haben. Dieses Pflegeheim zeichnet sich durch seine familiäre Atmosphäre und seinen fürsorglichen Ansatz aus, der seinen Bewohnern Sicherheit, Komfort und Wohlbefinden garantiert. Das Foyer Agapê nimmt einen geriatrischen und psychogeriatrischen Auftrag wahr, wobei es sich an die spezifischen Bedürfnisse jeder und jedes einzelnen Bewohners anpasst.

Die nachfolgenden Aussagen der Leitung des Foyer Agapê vermitteln einen Eindruck von ihren Herausforderungen, den umgesetzten Lösungen und der erfolgreichen Zusammenarbeit mit CADHOM, die Einkaufszentrale der Föderation ARTISET.

Ein Moment des Austauschs und der Verbundenheit zwischen den Bewohnern.

Eine Institution vor wachsenden Herausforderungen

Der Sektor der Altersheime ist grossen finanziellen Zwängen unterworfen, und das Foyer Agapê ist keine Ausnahme. «Aufgrund unserer geringen Grösse müssen wir sehr auf unser Betriebsbudget achten», erklärt die Leitung. Diese Haushaltsdisziplin hat sich durch die Weltwirtschaftskrise und ihre direkte Folge, die Inflation, noch verschärft. Die Kosten für wichtige Produkte wie Lebensmittel oder medizinisches Material sind stark gestiegen, was die Einrichtung dazu veranlasst hat, Preisänderungen vorausschauend zu berüchsichtigen und ihre Bestände entspechend umsichtig zu verwalten.

«Wir müssen Bestellungen vorausplanen und Vorräte anlegen, um Engpässe zu vermeiden, aber das ist eine Herausforderung, da unsere Lagerkapazität begrenzt ist», sagt die Leitung. Diese sorgfältige Verwaltung der Ressourcen ist von entscheidender Bedeutung, um die Qualität der Dienstleistungen für die Bewohner aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Budgetvorgaben einzuhalten.

Eine durchdachte Wahl für eine starke Partnerschaft

Als sich das Foyer Agapê für eine Zusammenarbeit mit CADHOM entschieden hatte, waren seine Erwartungen klar: Produkte zu günstigen Preise erhalten, um die Ausgaben der Einrichtung besser kontrollieren zu können. CADHOM konnte dank ihrer Positionierung auf dem öffentlichen Markt diese Anforderung erfüllen. Es war jedoch nicht nur der finanzielle Aspekt, der die Einrichtung überzeugt hat.

«Was den Unterschied ausgemacht hat, war der klare Austausch und die Verfügbarkeit von Frau Hajdari, die immer ein offenes Ohr für unsere Bedürfnisse hatte», betont die Geschäftsleitung. Die Transparenz in der Beziehung war ein Schlüsselelement der Zusammenarbeit. Frau Hajdari zögerte nicht, dem Foyer zu raten, bei bestimmten Produkten, bei denen CADHOM nicht wettbewerbsfähiger war, weiterhin mit seinem gewohnten Lieferanten zu arbeiten. Dieser Ausdruck der Offenheit stärkte das Vertrauen zwischen den beiden Parteien.

Komplizenschaft und Glück zwischen den Generationen, ein Lächeln, das Bände spricht.

Einfache und effektive Zusammenarbeit

Auf die Frage, wie die Zusammenarbeit mit CADHOM zustande gekommen ist, beschreibt die Leitung des Foyer Agapê einen «einfachen, schnellen und effizienten» Prozess. Das Verhältnis mit dem CADHOM-Team ist ihrer Meinung nach warm, ehrlich und wohlwollend. Auch wenn die Leitung einräumt, dass sie noch nicht genügend Erfahrung hat, um die Ergebnisse der Zusammenarbeit vollständig zu bewerten, ist sie bereits von der Qualität der Dienstleistung und dem angenehmen Zusammenwirken überzeugt.

Empfehlung und Ausblick

Auf die Frage, ob sie CADHOM anderen Unternehmen empfehlen würde, ist die Antwort eindeutig: «Ja, CADHOM ist zuverlässig, kümmert sich um die Bedürfnisse von Unternehmen jeder Grösse und bietet passende Lösungen an.» Einfachheit, Effizienz und menschliche Wärme sind die drei Wörter, die diese Partnerschaft beschreibt.

Am Ende schliesst die Leitung des Foyer Agapê mit einem Ausdruck der Dankbarkeit: «Wir danken CADHOM für all ihre Bemühungen, selbst die kleinsten Einrichtungen zufriedenzustellen.» Diese Anerkennung zeigt, wie wichtig CADHOM jede einzelne Kundin oder jeder einzelne Kunde ist, unabhängig von der Grösse des Unternehmens, und wie sehr sie darauf achtet, die spezifischen Bedürfnisse jeder und jedes Einzelnen zu erfüllen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Partnerschaft ein schönes Beispiel für eine gute Zusammenarbeit ist, bei der sich mit Transparenz, Effizienz und menschlicher Nähe die täglichen Herausforderungen einer kleinen Struktur bewältigen lassen und mit der gleichzeitig qualitativ hochwertige Dienstleistungen für die Bewohner erzielt werden.